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Eliminación de datos

Tus datos son tuyos. Esta página explica exactamente cómo eliminar una fuente conectada, borrar tu cuenta o solicitar la eliminación completa de los datos que ROASSensor tiene sobre ti.

Última actualización: 9 de julio de 2026

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Resumen

ROASSensor (“ROASSensor”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”) conecta las fuentes de publicidad e ingresos que elijas, sincroniza sus datos y te muestra dashboards y analíticas. Todos esos datos te pertenecen.

Puedes eliminar tus datos en cualquier momento desconectando una fuente concreta, borrando tu cuenta por completo o escribiéndonos para solicitar su eliminación. Esta página explica cada opción y qué ocurre después. Debe leerse junto con nuestra Política de Privacidad.

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Qué almacenamos

Según las fuentes que conectes, los datos asociados a tu cuenta pueden incluir:

  • El perfil de tu cuenta: nombre, correo electrónico y datos de autenticación.
  • Tokens de acceso cifrados para las fuentes que conectas (por ejemplo, Google Ads, Meta Ads o TikTok Ads), utilizados únicamente para sincronizar tus datos.
  • Métricas sincronizadas como gasto publicitario, impresiones, clics, conversiones e ingresos, normalizadas para los informes.

No publicamos nada en tus cuentas conectadas ni cambiamos nada en ellas: el acceso es de solo lectura.

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Eliminar una fuente

Para eliminar una sola fuente conectada (como Meta Ads o Google Ads) sin borrar toda tu cuenta:

  • Inicia sesión en ROASSensor.
  • Abre Integraciones en la barra lateral izquierda.
  • Busca la fuente, abre su menú ⋯ (más) y elige Desconectar.

Al desconectarla, se elimina de inmediato el token de acceso almacenado de esa fuente, se detiene cualquier sincronización posterior y se eliminan las métricas sincronizadas desde esa fuente. Tus demás fuentes conectadas quedan intactas.

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Eliminar tu cuenta

Para eliminar de forma permanente toda tu cuenta y todos los datos asociados a ella, escríbenos a [email protected] desde la dirección de tu cuenta, con el asunto “Eliminar mi cuenta.”

Es posible que te pidamos verificar la titularidad de la cuenta antes de actuar sobre la solicitud, para proteger tus datos frente a eliminaciones no autorizadas. La eliminación borra tu perfil, todas las fuentes conectadas y sus tokens almacenados, y todas tus métricas sincronizadas. Esta acción no se puede deshacer.

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Qué ocurre después

Una vez verificada, procesamos las solicitudes de eliminación en un plazo de 30 días. Tus tokens de acceso almacenados, tus métricas sincronizadas y tu perfil se eliminan de nuestros sistemas activos.

Es posible que queden copias residuales brevemente en las copias de seguridad cifradas, que se sobrescriben en nuestra rotación normal de copias de seguridad. Podemos conservar un registro mínimo cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales, fiscales o de seguridad, como se describe en nuestra Política de Privacidad.

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Contacto

¿Preguntas sobre la eliminación de tus datos? Escríbenos a [email protected]. Procuramos responder en un plazo de 5 días hábiles.