Exclusão de Dados

O ROASSensor (“ROASSensor”, “nós” ou “nosso”) conecta as fontes de anúncios e receita que você escolher, sincroniza seus dados e mostra dashboards e análises. Todos esses dados pertencem a você.

Você pode remover seus dados a qualquer momento desconectando uma fonte específica, excluindo sua conta por completo ou nos enviando um e-mail para solicitar o apagamento. Esta página explica cada opção e o que acontece depois. Deve ser lida junto com nossa Política de Privacidade.

Dependendo de quais fontes você conectar, os dados associados à sua conta podem incluir:

• O perfil da sua conta: nome, e-mail e detalhes de autenticação.
• Tokens de acesso criptografados para as fontes que você conecta (por exemplo, Google Ads, Meta Ads ou TikTok Ads), usados apenas para sincronizar seus dados.
• Métricas sincronizadas, como investimento em anúncios, impressões, cliques, conversões e receita, normalizadas para os relatórios.

Não publicamos nada nas suas contas conectadas nem alteramos nada nelas: o acesso é somente leitura.

Para remover uma única fonte conectada (como Meta Ads ou Google Ads) sem excluir toda a sua conta:

• Faça login no ROASSensor.
• Abra Integrações na barra lateral esquerda.
• Encontre a fonte, abra o menu ⋯ (mais) e escolha Desconectar.

Ao desconectar, o token de acesso armazenado dessa fonte é excluído imediatamente, qualquer sincronização posterior é interrompida e as métricas sincronizadas dessa fonte são removidas. Suas outras fontes conectadas permanecem intactas.

Para excluir permanentemente toda a sua conta e todos os dados associados a ela, envie um e-mail para [email protected] a partir do endereço da sua conta, com o assunto “Excluir minha conta.”

Podemos pedir que você comprove a titularidade da conta antes de atender à solicitação, para proteger seus dados contra exclusão não autorizada. A exclusão remove seu perfil, todas as fontes conectadas e seus tokens armazenados, e todas as suas métricas sincronizadas. Esta ação não pode ser desfeita.

Uma vez verificada, processamos as solicitações de exclusão em até 30 dias. Seus tokens de acesso armazenados, suas métricas sincronizadas e seu perfil são excluídos dos nossos sistemas ativos.

Cópias residuais podem persistir brevemente em backups criptografados e são sobrescritas na nossa rotação normal de backup. Podemos manter um registro mínimo quando exigido para cumprir obrigações legais, fiscais ou de segurança, conforme descrito em nossa Política de Privacidade.

Dúvidas sobre a exclusão dos seus dados? Envie um e-mail para [email protected]. Buscamos responder em até 5 dias úteis.